In negozio vediamo spesso lo stesso schema: una superficie si rovina dopo una pulizia frettolosa e un tessile perde forma al primo lavaggio. Come responsabile di reparto, l’obiettivo è ridurre reclami e sostituzioni con istruzioni chiare e prodotti coerenti. Serve una sequenza di azioni semplice, replicabile e adatta alla casa reale. Il primo errore è […]